Kullanım Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 15 Nisan 2025

İşbu hukuki belge (“Sözleşme”), bundan böyle “Metkart” olarak anılacak işletme ile bundan böyle “Müşteri” olarak anılacak, Metkart internet sitesini kullanan, ürün veya hizmet tedarik eden gerçek veya tüzel kişi arasında akdedilmiş olup tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

1. GENEL HÜKÜMLER VE TANIMLAR

1.1 Metkart, Bankacılık Kanunu kapsamında tanımlanan bir banka veya Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan bir ödeme kuruluşu değildir. Metkart’ın kart ihraç etme, çıkarma veya ödeme sistemi işletme yetkisi bulunmamaktadır.

1.2 İşbu internet sitesine erişim sağlanması, sitede yer alan bilgilerin kullanılması veya site üzerinden herhangi bir ürün veya hizmet tedarik edilmesi neticesinde, elektronik ortamda yahut fiziksel alanda meydana gelebilecek doğrudan, dolaylı, arızi, özel, cezai veya neticeten doğabilecek herhangi bir zarardan Metkart hiçbir suretle mesul tutulamaz.

1.3 Metkart, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer hukuki sebeplerden kaynaklı olarak ortaya çıkabilecek aşağıda belirtilen durumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir zarar, ziyan veya kayıptan sorumlu tutulamaz:

  • İşlemlerin geçici veya kalıcı olarak kesintiye uğraması, sekteye uğraması veya tamamen durması,
  • İnsan hatası, teknik arıza, ihmal, kasıtlı müdahale, veri silinmesi veya değiştirilmesi,
  • Bilgi kaybı, veri bütünlüğünün bozulması, iletişim gecikmesi veya aksaması,
  • Bilgisayar virüsleri, kötü amaçlı yazılımlar, iletişim altyapısında oluşan hatalar, yetkisiz erişim vakıaları veya üçüncü şahısların müdahaleleri.

1.4 Metkart, işbu kullanım koşullarını, site üzerinde sunulan bilgileri, hizmetleri, ürünleri ve içerikleri, önceden herhangi bir bildirimde bulunmaksızın, tamamen kendi takdirinde olmak üzere değiştirme, tadil etme, yeniden düzenleme, askıya alma veya yayını tamamen durdurma hakkını münhasıran saklı tutar. Yapılan değişiklikler, tadilat ve düzenlemeler, sitede yayımlandığı andan itibaren kendiliğinden hüküm ve sonuçlarını doğurur ve bu kapsamda Müşteri’nin aksi yönde bir talep veya itiraz hakkı bulunmamaktadır.

1.5 İşbu kullanım koşulları, Metkart internet sitesi üzerinde yer alan harici bağlantılar (hyperlink) vasıtasıyla erişim sağlanan üçüncü taraflara ait internet siteleri için de geçerlidir. Şu kadar ki, Metkart, söz konusu üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, doğruluğundan, güvenliğinden ve güncelliğinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz ve bu siteler üzerinde herhangi bir kontrol yetkisi bulunmamaktadır.

2. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI VE TELİF HAKKI

2.1 Metkart internet sitesinin tasarımı, görsel öğeleri, logoları, ticari markaları, yazılı içerikleri, kodları, görselleri ve tüm materyalleri, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında Metkart’ın münhasır mülkiyetinde olup, yasal koruma altındadır. Bu materyal ve içerikler, Metkart’ın açık ve yazılı izni olmaksızın hiçbir şekilde kullanılamaz, çoğaltılamaz, işlenemez veya yayımlanamaz.

2.2 Metkart internet sitesinde yer alan herhangi bir materyal, içerik veya öğe, Metkart’ın önceden verilmiş açık ve yazılı izni olmaksızın:

  • Değiştirilemez, tadil edilemez veya üzerinde herhangi bir tasarrufta bulunulamaz,
  • Kısmen veya tamamen çoğaltılamaz, kopyalanamaz veya reprodüksiyonu yapılamaz,
  • Kaynak kodlarına erişim sağlanamaz, müdahale edilemez veya deşifre edilemez,
  • Umuma açık şekilde yayımlanamaz, dağıtılamaz, teşhir edilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

2.3 Metkart, yukarıda açıkça belirtilmeyen tüm fikri ve sınai mülkiyet haklarını saklı tutar ve bu hakların ihlali halinde ilgili tüm mevzuat kapsamında hukuki ve cezai yollara başvurma hakkını haizdir.

3. MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE TAAHHÜTLER

3.1 Müşteri, sipariş süreci ve hizmet alımı sırasında Metkart’a ilettiği veya internet sitesine yüklediği tüm içerikler (fotoğraf, görsel, logo, tasarım, çizim vb.) hakkında aşağıdaki hususları gayrikabili rücu olarak beyan, kabul ve taahhüt eder:

  • Söz konusu içeriğin tüm fikri mülkiyet haklarının kendisine ait olduğunu veya içeriğin halihazırda kamuya mal olmuş bir içerik olduğunu,
  • İçeriğin herhangi bir üçüncü şahsın telif haklarını, fikri mülkiyet haklarını, kişilik haklarını veya herhangi bir yasal hakkını ihlal etmediğini,
  • İçeriğin üçüncü kişilerin haklarını, şeref ve haysiyetini, özel hayatın gizliliğini veya kişisel verilerinin korunmasını ihlal etmediğini,
  • İçeriğin hiçbir şekilde yasalara aykırı, müstehcen, tehditkar, taciz edici, iftira niteliğinde veya başkaca suç teşkil eden unsurlar içermediğini.

3.2 Müşteri, kullanılan tasarımlar, görseller veya içerikler nedeniyle herhangi bir lisans sahibi, hak sahibi veya üçüncü şahıslarla oluşabilecek yasal anlaşmazlıklar, ihtilaflar veya hukuki süreçlerde tüm sorumluluğun münhasıran kendisinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu kapsamda Metkart’ın maruz kalabileceği her türlü zarar, tazminat, ceza, yargılama gideri ve avukatlık ücretini ilk talepte derhal ve defaten tazmin etmeyi kabul eder.

3.3 Üçüncü şahıslara ait telif hakları, ticari markalar, patentler veya diğer fikri mülkiyet hakları kapsamındaki içeriklerin Müşteri tarafından izinsiz kullanımı, ilgili fikri mülkiyet mevzuatı uyarınca hukuki ve cezai sonuçlar doğurabilir. Bu gibi durumlarda tüm hukuki ve cezai sorumluluk Müşteri’ye ait olup, Metkart’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

3.4 Müşteri, Metkart tarafından sağlanan metal kart dönüşümü hizmetini yalnızca kendisine yasal olarak verilmiş olan, üzerinde tasarruf yetkisini münhasıran haiz bulunduğu ödeme kartları, kimlik kartları, üyelik kartları, sadakat kartları veya diğer kart benzeri ürünler üzerinde kullanacağını; başkasına ait, rızası hilafına edinilmiş, çalıntı, kayıp, buluntu, sahte, taklit veya tahrif edilmiş herhangi bir kart kullanmayacağını ve yürürlükteki ceza kanunlarınca suç teşkil edecek herhangi bir eylemde bulunmayacağını gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt eder.


3.5 Müşteri, ceza mevzuatı uyarınca, başkalarına ait banka hesaplarıyla ilişkilendirilerek sahte banka veya kredi kartı üretme, satma, devretme, satın alma veya kabul etme fiillerinin suç teşkil ettiğini bildiğini ve Metkart hizmetlerini bu amaçla kullanmayacağını kabul ve beyan eder. Müşteri, işbu sözleşmenin kabulü ile birlikte, metal karta dönüştürme işleminin yalnızca mevcut kartın fiziksel özelliklerinde değişiklik anlamına geldiğini kabul etmiş sayılır.

4. HİZMET ŞARTLARI VE GARANTİ KOŞULLARI

4.1 Metkart, sunduğu ürün ve hizmetlerin niteliği gereği, kişiye özel olarak üretilen veya özelleştirilen ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı ve iade/değişim imkanı sunmamaktadır. Bununla birlikte, ürün veya hizmette bir ayıp veya kusur bulunması halinde, yasal yükümlülükler çerçevesinde gerekli destek sağlanır. Müşteri, bu koşulları kabul ederek sipariş verdiğini beyan eder.

4.2 Kendin Yap Metal Kart Dönüşüm Kiti ve hizmeti ile ilgili aşağıdaki hususlar geçerlidir:

  • Müşteri’nin ödemesini yaparak satın aldığı ürün münhasıran metal kart olup, kit içeriğinde yer alan aletler ve aksesuarlar, metal kartın akıllı çipli kartlarla kullanımına yardımcı olmak amacıyla ücretsiz olarak temin edilmektedir. İşbu ürünün satışı veya tedariki, herhangi bir şekilde kart dönüşüm işlemi sonucunda ortaya çıkan ürünün (metal kart) fonksiyonel olarak çalışacağına dair zımni veya açık bir garanti veya taahhüt içermemektedir.
  • Metal karta dönüşüm işlemi, Müşteri’nin kendisi tarafından, Kendin Yap Kiti kullanılarak gerçekleştirilir ve Müşteri kendi kartındaki akıllı çipi metal karta kendisi aktarmasını amaçlar. Metkart, bu transfer işlemini müşteri adına gerçekleştirmemektedir.
  • Her akıllı çip ve kart yapısı farklı özelliklere sahip olabildiğinden, metal kart dönüşüm işlemi sonucunda oluşan ürünün Otomatik Vezne Makineleri (ATM), Satış Noktası (POS) terminalleri veya diğer kart okuyucu sistemlerde sorunsuz çalışacağı Metkart tarafından hiçbir şekilde garanti edilmemekte olup, işlevsellik kaybı riski münhasıran Müşteri’ye aittir.
  • Müşteri’nin kendi tercihiyle gerçekleştireceği bu dönüşüm işlemi neticesinde, orijinal plastik kart üzerindeki müdahale nedeniyle söz konusu plastik kart teknik olarak kullanılamaz hale gelebilecektir. Müşteri bu durumu kabul eder ve Metkart’tan herhangi bir tazminat, bedel iadesi veya yeni kart talep etmeyeceğini taahhüt eder.
  • Metal karta dönüştürme işlemi, kartın yalnızca fiziksel özelliklerinde değişiklik yapılması anlamına gelmekte olup, Müşteri tarafından akıllı çipin kendi sorumluluğunda fiziksel olarak transfer edilmesinden ibarettir. Bu işlem, kartın elektronik özelliklerinde veya verilerinde herhangi bir değişiklik, kopyalama veya çoğaltma işlemi içermemektedir.
  • Müşteri, Kendin Yap Kiti ile metal kart dönüşüm işlemini kendi bilgi, beceri ve sorumluluğu dahilinde gerçekleştirmeyi kabul eder. Metkart, Müşteri’nin hatalı uygulamaları veya talimatlara uymaması nedeniyle meydana gelebilecek kart hasarı veya işlev kaybından sorumlu değildir.

4.3 Metkart tarafından işleme tabi tutularak oluşturulan Metal Kart’ın, aşağıdaki hususlar çerçevesinde kullanımı öngörülmektedir:

  • Metal Kart’ın, Otomatik Vezne Makineleri (ATM), Satış Noktası (POS) terminalleri veya herhangi bir kart okuyucu sistemde sorunsuz çalışacağı garanti edilmemektedir. Müşteri, bu kullanım riskinin tamamını üstlendiğini gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt eder.
  • Metal Kart’ın ATM’lerde (Otomatik Vezne Makineleri) kullanılması önerilmemekte olup, Müşteri, ATM’lerde kullanım sonucu meydana gelebilecek kart hasarı, sıkışma, ATM’ye zarar verme veya benzeri durumlardan kendisinin sorumlu olacağını kabul eder.
  • ATM kullanımı sırasında meydana gelebilecek herhangi bir sorun, arıza, hasar veya işlem hatası için Metkart tarafından herhangi bir garanti veya teminat sunulmamaktadır.
  • Metal Kart, fiziksel özellikleri bakımından standart kartlardan farklılık gösterebileceğinden, kart okuyucularda kullanımı sırasında Müşteri azami dikkat ve özeni göstermelidir.

4.4 Kayıp, çalıntı veya herhangi bir şekilde yetkisiz kullanım durumlarında, Müşteri’nin kredi kartı/banka kartı sağlayıcısı olan banka veya finans kuruluşu tek yetkili mercii olup, Metkart’ın bu tür durumlarda herhangi bir müdahale, iptal, bloke veya kurtarma yetkisi bulunmamaktadır. Müşteri, bu tür durumlarda doğrudan kart sağlayıcısı kuruluş ile iletişime geçmelidir.

4.5 Metkart tarafından sunulan hizmetler, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu veya 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında herhangi bir bankacılık ya da ödeme hizmeti niteliği taşımamaktadır. Metkart yalnızca kişiselleştirilebilir metal kart satışı gerçekleştirmektedir.

5. KART BİLGİLERİ FORMU

5.1 Metal kart üzerine basılmak üzere Kart Bilgileri Formu aracılığıyla toplanan tasarım detayları ile ilgili olarak Müşteri aşağıdaki hususları kabul, beyan ve taahhüt eder:

  • Müşteri, Kart Bilgileri Formunda sağladığı tüm bilgilerin kendisine yasal olarak ait olduğunu, bu bilgilerin doğruluğunu ve başkasına ait kart bilgilerini kullanmadığını açıkça beyan ve taahhüt eder.
  • Metkart, Kart Bilgileri Formunda müşteri tarafından sağlanan bilgileri sadece metal kart üzerinde görsel olarak kullanmak üzere toplar, bu bilgilerin doğruluğunu veya gerçekliğini doğrulamaz ve hiçbir surette bankacılık sistemlerine entegre etmez veya ödeme işlemleri için kullanmaz. Bu bilgiler yalnızca kişiselleştirilmiş metal kart üretimi amacıyla görsel unsurlar olarak kullanılır.
  • Müşteri, kart bilgilerinin metal kart üzerine basılması tercihinin kendi kişisel sorumluluğunda olduğunu ve farklı kart sağlayıcıların bu konuda farklı kullanım koşulları olabileceğinin bilincinde olduğunu kabul eder.
  • Müşteri, metal kart üzerindeki bilgilerin yasadışı faaliyetlerde kullanılması durumunda, bu eylemlerden dolayı Metkart’ın hiçbir surette sorumlu tutulamayacağını ve ilgili tüm yasal, cezai ve mali sorumluluğun münhasıran kendisine ait olduğunu kabul ve beyan eder.
  • Metkart, şüpheli gördüğü durumlarda veya kart bilgilerinin metal karta basılmasının suç teşkil edebileceğine dair kanaat oluşması halinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişi reddetme ve işlemi gerçekleştirmeme hakkını saklı tutar.
  • Müşteri, metal kart üzerine basılan bilgilerin sahte kart üretimi veya kartların çoğaltılması amacıyla kullanılmayacağını taahhüt eder ve aksi durumda doğabilecek tüm yasal ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

6. SOSYAL MEDYA PAYLAŞIM HAKKI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

6.1 Müşteri tarafından açıkça ve yazılı olarak aksi talep edilmediği sürece, Metkart, müşteriden gelen siparişlere konu metal kartın görsellerini, fotoğraflarını, videolarını ve işleme ilişkin diğer görsel materyalleri, Müşteri’nin kart numarası, son kullanma tarihi dahil olmak üzere, hassas kart bilgileri görünmeyecek şekilde promosyon, tanıtım, reklam ve pazarlama amaçları dahil olmak üzere, tüm sosyal medya mecraları, internet siteleri, basılı materyal ve diğer iletişim kanalları üzerinden paylaşma ve kullanma hakkına sahiptir.

6.2 Müşteri, 6.1 maddesi kapsamında gerçekleştirilen paylaşımlar ile ilgili olarak, Metkart’a yazılı bir dilekçe ile başvurarak, kendisiyle ilgili içeriklerin kaldırılmasını talep etme hakkına sahiptir. Metkart, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sahibinin bu talebini, talebin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde yerine getirmeyi ve ilgili içeriği tüm mecralardan kaldırmayı taahhüt eder.

6.3 Metkart, Müşteri’ye ait kişisel verileri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlemekte olup, Müşteri’nin açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, Metkart internet sitesinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası belgesinde düzenlenmiştir.

7. YASAL SORUMLULUK REDDİ VE TCK KAPSAMI

7.1 Metkart, Müşteri’nin kredi veya banka kartı sağlayıcısı olan banka veya finans kuruluşu ile imzalamış olduğu sözleşme hükümlerinin ihlalinden veya bu sözleşmeler kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Müşteri, kart sağlayıcısı kuruluşun, metal karta dönüşüm işlemine onay vermemiş olabileceğini ve bu durumun sözleşme ihlali teşkil edebileceğini kabul eder.

7.2 Müşteri, Metkart’tan ürün veya hizmet satın alma kararının tamamen kendi takdirinde olduğunu, bu kararın sonuçlarından ve olası risklerinden tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.3 Metkart, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak, kredi kartı bilgilerini hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmamakta ve veri güvenliği politikalarına uygun şekilde işlem yapmaktadır.

7.4 Ödeme sayfasında talep edilen kredi kartı bilgileri hakkında aşağıdaki hususlar geçerlidir:

  • Bu bilgiler hiçbir surette Metkart sunucularında kaydedilmemekte veya saklanmamaktadır.
  • Ödeme işlemi, doğrudan banka veya ödeme kuruluşu ile Müşteri’nin cihazı arasında, güvenli SSL bağlantısı üzerinden gerçekleşmekte olup, Metkart bu süreçte herhangi bir aracılık hizmeti sunmamaktadır.
  • Ödeme işlemlerine ilişkin veriler, PCI-DSS (Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı) sertifikalı sistemler üzerinden işlenmektedir.

7.5 Metkart, ödemelerle ilgili güvenlik tedbirlerini en üst seviyede tutmayı ve düzenli olarak güncel teknolojik gelişmelere uygun şekilde güncellemeyi taahhüt eder.

7.6 Metkart, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, kişiye özel üretilen ürünlerde iade veya değişim garantisi sunmama hakkını saklı tutar. Bu durum, her bir kartın müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak tasarlanması ve kişiselleştirilmiş biçimde üretilmesi sebebiyle, hizmetin geri alınamaz ve yeniden satılamaz nitelikte olmasından kaynaklanmaktadır.

7.7 Metkart tarafından sunulan metal kart hizmeti, mevcut kartın fiziksel özelliklerini geliştirmek ve estetik değerini artırmak amacıyla, münhasıran kişisel kullanım için tasarlanmıştır. Bu hizmet, Bankacılık Kanunu kapsamında tanımlanan bankalar veya Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından resmen onaylanmış bir işlem olmayabilir. Müşteri, bu kapsamda doğabilecek riskleri tamamen kabul etmekte ve bu risklerin sonuçlarından münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu beyan ve kabul etmektedir.

7.8 Müşteri, Metkart tarafından sunulan metal kart hizmetini kullanarak, yürürlükteki ceza kanunlarında düzenlenen banka ve kredi kartlarına ilişkin suçları işlememekle yükümlü olup, bu yükümlülüğe aykırı hareket etmesi halinde doğacak tüm cezai ve hukuki sorumluluğun münhasıran kendisine ait olduğunu kabul ve beyan eder.

8. NİHAİ HÜKÜMLER VE UYGULANACAK HUKUK

8.1 Metkart, işbu kullanım koşullarını, önceden herhangi bir bildirimde bulunmaksızın, tamamen kendi takdirinde olmak üzere değiştirme, güncelleme veya yeniden düzenleme hakkını saklı tutar. Müşteriler, Metkart internet sitesini her ziyaretlerinde güncel kullanım koşullarını incelemekle yükümlü olup, site kullanımına devam etmeleri halinde güncel koşulları kabul etmiş sayılırlar.

8.2 İşbu Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

8.3 İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz olması halinde, diğer hükümler bundan etkilenmez ve tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.

8.4 İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını teşkil eder ve konuya ilişkin daha önceki tüm mutabakat, taahhüt ve anlaşmaların yerini alır.